Teslimat Koşulları
Enerji Yayınları üzerinden satın alınan ürünlerin teslimatı aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
Basılı Kitap Teslimatı
Sitemiz üzerinden satın alınan basılı kitaplar, sipariş onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğu ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo kaynaklı gecikmelerden Enerji Yayınları sorumlu değildir; ancak müşterilerimize gerekli destek sağlanmaktadır.
Dijital Ürün Teslimatı
PDF, e-kitap ve diğer dijital içerikler ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda kullanıcıya teslim edilir.
Dijital ürünlere erişim bilgileri satın alma sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir veya kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılır.
Teslimat Adresi
Müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen adres bilgileri esas alınır. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
Hasarlı Teslimatlar
Kargo paketinin teslim sırasında hasarlı olduğu tespit edilirse, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Hasarlı ürünlerle ilgili talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için:
E-posta: iletisim@enerjiyayinlari.com.tr